ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

г. Санкт-Петербург «01» октября 2022 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин ИП Венедиктова Нора Геннадьевна, расположенный на доменном имени www.novgarments.com, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина» (далее — Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени И П Венедиктова Нора Геннадьевна, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина NOV в разделе Личный кабинет. Перечень персональных данных, подлежащих обработке:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара (включая индекс).
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя. Настоящим пользователь даёт согласие на получение сообщений от ИП Венедиктова Нора Геннадьевна информационного и рекламного характера.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «NOV», включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

На нашем Сайте мы используем файлы сookie и плагины для социальных сетей, которые могут подразумевать обработку Ваших персональных данных.
Файлы сookie — это текстовые файлы, которые сохраняются в интернет-браузере или интернет-браузером при посещении веб-сайта на Вашей компьютерной системе. Файл сookie содержит характерный набор символов, который позволяет осуществлять уникальную идентификацию браузера при повторном обращении к веб-сайту. Некоторые файлы сookie используются исключительно для обеспечения функциональности веб-сайта, другие — в аналитических целях.
В частности, мы используем следующие файлы сookie на нашем сайте:
7.1 Файлы сookie для технического обеспечения веб-сайта
Некоторые файлы сookie используются просто с целью технического обеспечения веб-сайта. Необходимо, чтобы мы обрабатывали определенную автоматически передаваемую информацию о Вас, чтобы Ваш браузер мог отображать наш веб-сайт и Вы могли пользоваться веб-сайтом. Некоторые функции нашего веб-сайта, возможно, не будут работать без использования файлов сookie. Следующая информация сохраняется и передается нам в виде файлов сookie, которые необходимы для технического обеспечения:
Идентификатор файла сookie
Продукты в корзине/выбранные услуги
Информация о входе в систему
И т.д.
7.2 Google Analytics
На данном сайте используется Google Analytics, аналитический веб-сервис, предоставляемый компанией Google, Inc. («Google»). В сервисе Google Analytics используются файлы cookie для того, чтобы помочь веб-сайту анализировать данные использования сайта пользователями. Информация, создаваемая файлом cookie о пользовании Вами веб-сайтом, будет передаваться и храниться компанией Google на серверах в Соединенных Штатах Америки.
На данном сайте активирована анонимизация IP-адреса. Это означает, что Ваш IP-адрес будет сокращен на территории стран-участниц Европейского Союза или прочих участников Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях IP-адрес полностью будет сначала передан на сервер компании Google в США, а затем сокращен там.
Компания Google будет использовать эту информацию от нашего имени с целью оценки использования Вами данного сайта, и она будет составлять отчеты об активности на веб-сайте и предоставлять нам прочие услуги, связанные с активностью на веб-сайте и пользованием интернетом.
IP-адрес, который Ваш браузер передает в рамках сервиса Google Analytics, не будет соотноситься с любыми прочими данными, хранимыми компанией Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в Вашем браузере. Однако, пожалуйста, помните, что, если Вы сделаете это, Вы не сможете воспользоваться всеми функциональными возможностями нашего Сайта. Вы также можете отказаться от слежения за Вами со стороны сервиса Google Analytics в будущем, если загрузите и установите расширение для Вашего текущего браузера «Блокировщик Google Analytics», перейдя по ссылке: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
7.3 Google Tag Manager
На нашем веб-сайте мы используем инструмент Google Tag Manager. Google Tag Manager — это решение, которое позволяет продавцам управлять тегами веб-страницы с помощью единственного интерфейса рабочего стола. Сама по себе служба Google Tag Manager (которая внедряет теги) представляет собой домен без использования файлов cookie и не осуществляет сбор какой-либо персональной информации. Служба Google Tag Manager запускает иные теги, которые, в свою очередь, могут осуществлять сбор данных. Google Tag Manager не имеет доступа к этим данным. Если деактивация была выполнена на уровне домена или файла cookie, она будет действовать для всех отслеживающих тегов, реализованных с помощью службы Google Tag Manager.
7.4 Facebook Connect
Facebook Connect — это инструмент, созданный компанией Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94 304, USA (США); Facebook). Это инструмент, который встраивается в веб-сайты третьих лиц, такие, как наш, и который позволяет пользователю входить в систему на данных веб-сайтах без необходимости регистрации учетной записи для данных веб-сайтов. Пользователь может использовать инструмент Facebook Connect для входа в систему на данных веб-сайтах, используя свои данные для входа в профиль Facebook. Соответственно, для того, чтобы использовать Facebook Connect, Вам необходима учетная запись Facebook. После успешного входа в систему на веб-сайте третьего лица, используя данные для входа в учетную запись Facebook, между профилем Facebook и веб-сайтом, на котором используется Facebook Connect, устанавливается связь. В дополнение к возможности входа в систему инструмент Facebook Connect может использоваться для создания контента веб-сайтом в профиле пользователя Facebook или через него. Например, веб-сайт может спросить пользователя, может ли он опубликовать контент от имени пользователя. К данным пользователя, которые обычно передаются при использовании инструмента Facebook Connect, относятся: имя, профиль в Facebook, возраст, пол и список «друзей» в сети Facebook. Для получения более подробной информации об использовании персональных данных сетью Facebook, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о политике конфиденциальности Facebook https://www.facebook.com/help/238 318 146 535 333?helpref=hc_global_nav.
7.5 Использование плагинов для социальных сетей
На нашем Сайте используются социальные плагины некоторых провайдеров социальных сетей, таких как Vkontakte, Instagram, Facebook. Если Вы нажмете на кнопку, соответствующую такому плагину, она активируется, и Ваш браузер подключится к серверу соответствующего провайдера социальной сети. Функции плагина не будут активированы просто при посещении нашего Сайта, их активирует только нажатие на соответствующую кнопку.
Если Вы посетите наш сайт и нажмете на такую кнопку в то время, когда Вы уже вошли в свою учетную запись в соответствующей социальной сети, информация о посещении Вами нашего сайта будет передана провайдеру данной социальной сети. Провайдер социальной сети затем может сохранить и связать эту информацию с Вашим профилем. Чтобы предотвратить это, Вам необходимо выйти из своей учетной записи перед тем, как Вы нажмете соответствующую кнопку.
Чтобы узнать о целях и объеме сбора данных и об использовании данных провайдером социальной сети, а также о сопутствующих правах и настройках для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, см. политику конфиденциальности провайдера соответствующей социальной сети.

Обычно, если Вы только посещаете и просматриваете наш веб-сайт, не используя его активно (см. далее), Ваши данные сохраняются только в том объеме, который необходим для той цели, для которой они были собраны, после чего они удаляются. Следовательно, если данные более не нужны, мы немедленно удалим их, если законом не предписаны иные сроки сохранения. В этом случае данные будут заблокированы для любых целей, кроме как для целей сохранения, предписанного по закону. Они будут удалены по истечении соответствующего срока сохранения.
Когда Вы активно пользуетесь нашим веб-сайтом (используете контактную форму, размещаете заказ или приобретаете предлагаемую нами услугу), мы можем также сохранить Ваши персональные данные в течение более продолжительного срока в случае, если нам понадобится защитить себя от любых возможных законных требований. В этом случае мы будем сохранять Ваши персональные данные до тех пор, пока не истечет срок давности любых законных требований, вытекающих из отношений с Вами, который, как правило, составляет от 12 до 36 месяцев, но в зависимости от требования и текущего вопроса может составлять до 30 лет.
Что касается файлов cookie, Вы можете по своему усмотрению удалить их в любое время, воспользовавшись соответствующими функциями своего браузера.

9.1. Вы имеете право на следующие права как субъект права, которые Вы можете предъявлять нам:
9.1.1. Право на получение информации: Вы имеете право в любое время запросить у нас подтверждение в рамках действия ст. 15 GDPR касательно того, осуществляем ли мы обработку Ваших персональных данных. Если это так, то в соответствии со ст. 15 GDPR Вы имеете право на получение информации о таких персональных данных, а также прочей конкретной информации (помимо прочего, цели обработки, категории персональных данных, категории получателей, планируемый срок сохранения, происхождение данных, использование автоматизации принятия решений и в случае передачи третьим странам соответствующие гарантии), а также копии данных.
9.1.2. Право на внесение исправлений: В соответствии со ст. 16 GDPR Вы имеете право требовать исправления сохраненных персональных данных о Вас, если они неточные или неверные.
9.1.3. Право на удаление: В соответствии с условиями ст. 17 GDPR Вы имеете право потребовать от нас незамедлительного удаления персональных данных, касающихся Вас. Помимо прочего, право на удаление отсутствует, если обработка персональных данных необходима для реализации права на свободу выражения и информации, выполнения законного обязательства, которым мы связаны (напр., законные обязательства по сохранению) или заявления, реализации или защиты законных требований. Пользователь вправе отозвать своё согласие путём отправки заявления по электронной почте novgarments@gmail.com или по адресу оператора: улица Центральная, д. 15, Ленинградская область, р-н Всеволожский, деревня Порошкино (Получатель ИП Венедиктова Нора Геннадьевна).
9.1.4. Право на ограничение обработки: В соответствии с условиями ст. 18 GDPR Вы имеете право потребовать от нас ограничения обработки Ваших персональных данных.
9.1.5. Право на передачу данных: В соответствии с условиями ст. 20 GDPR Вы имеете право требовать от нас, чтобы мы предоставили Вам персональные данные, касающихся Вас и предоставленные нам в структурированном, актуальном и машинно-читаемом формате.
9.1.6. Право на аннулирование: Вы имеете право в любое время аннулировать свое согласие на обработку персональных данных в будущем, при этом Вы не понесете никаких издержек, кроме оплаты за передачу в соответствии с базовыми тарифами.
9.1.7. Право на возражение: Вы имеете право возразить против обработки Ваших персональных данных в соответствии с условиями ст. 21 GDPR, что означает, что мы должны прекратить обработку Ваших персональных данных. Право на возражение существует только в рамках, определенных ст. 21 GDPR. Кроме того, наши интересы могут не позволить прекратить обработку, поэтому в этом случае мы имеем право на обработку Ваших персональных данных, несмотря на Ваше возражение.
9.1.8. Право обжалования в контрольный орган: Вы имеете право подать жалобу в контрольный орган, в частности, в стране-участнице по месту жительства, работы или предполагаемого нарушения в соответствии с условиями, изложенными в статье 77 GDPR, если Вы полагаете, что обработка касающихся Вас персональных данных нарушает GDPR. Право обжалования не наносит вреда любым прочим административным или судебным средствам защиты прав.

Вы имеете право в любое время возразить против обработки Ваших данных на основании ст. 6 п. 1 f GDPR (обработка данных на основании баланса интересов) или ст. 6 п. 1 e GDPR (обработка данных в общественных интересах), если для этого имеются причины, вытекающие из Вашей конкретной ситуации. Это также касается профилирования на основании данного положения в рамках значения ст. 4 № 4 GDPR.
Если Вы возразите, то мы больше не будет обрабатывать Ваши персональные данные, если только мы не подтвердим веские и применимые основания для обработки, которые более важны, чем Ваши интересы, права и свободы, либо обработка служит для заявления, реализации или защиты законных требований.
Мы также осуществляем обработку Ваших персональных данных в отдельных случаях для прямых маркетинговых целей. Если Вы не желаете получать рекламу, Вы имеете право в любое время возразить против этого; это также касается профилирования в той его части, в которой оно связано с такой прямой рекламой. В будущем мы примем во внимание данное противоречие.
Мы более не будем осуществлять обработку Ваших данных для прямых маркетинговых целей, если Вы возразите против обработки в этих целях.
Возражение может быть предоставлено без соблюдения формальностей и должно быть направлено

Публичная оферта

Интернет-магазин ИП Венедиктова Нора Геннадьевна, расположенный на доменном имени www.novgarments.com, с юридическим адресом 188 660, РФ, улица Центральная, д. 15, Ленинградская область, р-н Всеволожский, деревня Порошкино, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина — позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
1.3. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Венедиктова Нора Геннадьевна, которые представлены на сайте www.novgarments.com, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Венедиктова Нора Геннадьевна, расположенный по интернет адресу www.novgarments.com. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса www.novgarments.com и производные от novgarments.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.5. Товар — объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
1.6. Заказ — соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления на сайте Интернет-магазина, в разделе описания Товара.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем только через сервис сайта Интернет-магазина www.novgarments.com.
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
4.2.4. Контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.9. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.
4.10. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.
4.11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения.
4.12. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов, сделанный Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
4.13. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.
4.14. В случае, если Покупатель 2 или более раз оформил заказ и не выкупил его при получении, Продавец оставляет за собой право отменить последующий Заказ, уведомив Покупателя, либо осуществить доставку покупки только после оплаты стоимости Заказа в размере 100%.
4.15. В случае возникновения проблем с оплатой, оформлением заказа или иных сложностей просим вас связаться с отделом Клиентской поддержки по телефону +7 (921) 382 53 34 или почте novgarments@gmail.com

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе Доставка на странице Доставка и возврат.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
5.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.
5.10. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара после получения в течение 14 календарных дней, не считая для доставки заказа.
6.2. Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена — 14 дней, не считая дня доставки заказа. Возврат или обмен товара возможны, когда товар не был в использовании, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная).
6.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар).
6.4. Способы возврата заказанных товаров:
Вернуть Товар через службу курьерской доставки, с помощью которой Интренет-магазин доставил ваш заказ;
Вернуть Товар в одном из магазинов.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Возврат и обмен на странице Доставка и возврат и обратиться за помощью напрямую к сотрудникам интернет-магазина по телефону +7 (921) 382 53 34 или почте novgarments@gmail.com
6.4.1. Осуществить возврат Товара возможно в нашей студии. Смотрите адрес и контактные данные в разделе Контакты.
6.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
6.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу novgarments@gmail.com
6.6. Более подробная информация по способам возврата Товара содержится в разделах сайта Доставка и возврат.

7.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
Оплата наличными курьеру при получении заказа;
Оnline-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;
Совершая самовывоз в нашем магазине в Санкт-Петербурге или Москве, Покупатель может оплатить заказ при получении наличными средствами или банковской картой.
7.2. Онлайн-оплата на сайте происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (921) 382 53 34
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
7.3. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе Оплата на странице Доставка и возврат.

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.