ОБМЕН И ВОЗВРАТ

• Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
• Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине NOV GARMENTS, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения заказа.
• Онлайн-магазин NOV GARMENTS имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
• При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин NOV GARMENTS оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.

** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т. д.

Для возврата изделий свяжитесь с нами по почте novgarments@gmail.com. После согласования всех деталей возврата и состава сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа.

Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.

Возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина NOV GARMENTS. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемых изделий. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.

В целях экономии вашего времени компания NOV GARMENTS может организовать забор возвращаемого товара самостоятельно.

Для этого вам потребуется:

• подготовить изделие надлежащим образом;
• убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате;
• заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email).

Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. Сделать это необходимо с первого раза, без переносов времени и дат. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется.

Стоимость выезда курьера: 300−1500 рублей (сумма согласуется с менеджером и зависит от удаленности адреса).

Возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.

Пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы приобретали товар.